我之所以想给大家讲产业链，价值链这些深一点的东西，也是想让大家学会一些比较上乘的“武功”。做微商，不能只满足于学一些如何“吸粉”这样雕虫小技，大家要知道，当下社会，商场如战场，大家在社会上创业，就如同过去在江湖上闯荡，你如果没有真本事，生意是做不大的。

而什么叫有“武功”的人呢？他们就是那些在商海中摸爬滚打多年，身经百战，理论知识与实战经验兼备的商界高手。

今天我就来教给大家一些比较上乘的武功：产业链与价值链。

首先，产业链和价值链的概念，是由哈佛商学院的迈克尔波特教授1985年在其所着的《竞争优势》中首先提出的，他认为：“每一个行业都是用来进行设计，生产，营销，服务等过程及其对产品起辅助作用的各种相互分离活动的集合。”

听起来好像有点难哈？我给大家实际举几个例子，来帮助大家理解。

比如，你是做皮草生意的，现在在做微商，平时用朋友圈卖货，并注册了一个自己的品牌，假设叫”貂美人“吧。你这个行业的产业链是什么呢？这是从最顶端的动物饲养开始，产业链往下依次是：貂皮加工，产品设计，生产制造，代理商分销，分销商直销等。

到这里，大家需要清楚的一点是：要用视野的高度，来分析一下你企业所在的产业链位置，看看你的企业身处在这个产业链中的哪一环上？这样你才能明白，你到底该做什么才能为企业创造最大价值。

比如，你拥有“貂美人“这个品牌，那你就是站在产业链下游的”系统集成者“，我们现在很多的大微商都属于这种身份。这是一个需要面对市场的环节，你需要做的是：建立品牌，媒体公关，广告传播，寻找渠道，发展代理等。如果你做大了，你可能会进一步地想去整合生产制造环节，也就是去买下一个工厂，但你几乎不太可能去整合原材料供应这一块，也就是说你太不可能想去亲自饲养动物。

如果你是这个产业链上的一个产品设计公司呢？

那你需要做的就是：招聘设计师，培训设计师，带设计师全世界参观时装发布会，扩展视野，寻找设计灵感，建立企业文化，留住人才。没错，如果你的公司身处在这个环节上，那“人才战略“才是你该重视的事情，因为好的设计师是你这个公司最重要的资产。

如果你是这个产业链上的“动物饲养场“呢？那不用我说你也知道，你需要做的就是：租赁便宜的场地，购买质优价廉的品种，雇佣廉价的工人，甚至让员工加班等等，说白了，就是血汗工厂呗。

注意，只有你身处在产业链的最下游，也就是品牌创立者，才需要花钱去做品牌建设，和在大众媒体上打广告。除此之外，以上哪个环节都不需要这样做。

比如，现在有两家汽车发动机工厂，这两家工厂采用的策略不同，一家工厂采用的策略是：科技研发，精细管理，标准化认证，改进生产效率，按时交货等等。而另一家工厂的策略是：打广告，做品牌！把科技研发的钱拿来打广告，做品牌；把改进生产效率的钱拿来打广告，做品牌；弃标准化认证于不顾，拿这个钱去打广告，做品牌。那结果可想而知：第一家工厂肯定是拿到大笔订单，越做越好。第二家工厂，生产出一堆劣质发动机，下家不要，只能自己拿到淘宝卖，销量惨淡，越做越差。很简单：正常人都不会自己动手装发动机，人们想要的是一台完整的汽车！

也就是说：身处在产业链上游的公司，即便你花大价钱在大众面前打了广告，因为目标顾客不精准，效果也不会太好。你作为产业链上游企业，大众消费者也不会为你的广告费买单。大家看看自己身上穿的衣服裤子就明白了，你会因为衣服裤子上的拉链，是某个拉链厂家生产出来的而购买吗？不会，你甚至都说不出那家工厂的名字，因为他们处于产业链上游，你不直接面对他们。

好了，现在大家应该明白了，产业链就是产业中一系列企业的集合，他们有的处于上游，有的处于下游，并各自产生价值，你作为产业链上的一个环节，一定要站在视野的高度，来看清楚你的位置，知道什么该做，什么不该做，然后最大化地去为你的企业创造价值。

接下来讲什么是价值链

首先来看价值这个词，马克思说：“价值就是凝结在商品中的无差别的人类劳动”，但在企业运营中我们不能这么理解，这里说的价值更接近于股神巴菲特所说的：“价格，就是你付出了多少；价值，就是你得到的一切。“

那价值链是什么呢？就是你能为顾客提供的价值，把这些价值穿起来，就是你的价值链！举个例子来帮助大家理解。

比如，你是一个做面膜的微商，而且是直接把货卖到消费者手里的小微商。

你为顾客提供的价值是什么呢？

我帮大家总结一下，那就是：优质的产品，合理的价格，名副其实的功效，良好的服务，及时送货的便利，平时积累的信誉等等。把这些你能提供的所有价值，穿到一起，就是你的价值链！

因为每个人的产品，行业，个性都不同，所以每个人能提供的价值链也不同。你要尽可能的去发现一些顾客需要的，竞争对手尚未满足的，而你又可以提供的价值链！

比如海底捞火锅，你去消费会发现，她们可以帮你免费擦鞋，免费美甲；你吃火锅时，她们会送你个发带，让你可以把头发扎起来；她们还会送你免费的眼镜布，让你擦掉眼镜上的水蒸气；你刚洗完手，她们会马上帮你递上一张干净的纸巾；你带小孩子去，她们会送你小孩子很多免费的玩具。其实这些小东西花不了太多钱，但是这种周到的服务让你觉得超预期！你以后只要一想到吃火锅，马上就会想到他们！这就是我们要向他们学习的地方。

什么是微商高手，或许你还不懂，但作为一个小微商，你也要尽量创造属于自己的独特价值链，尽可能为你的顾客提供超出预期的价值，这样才能让你的顾客永远跟着你。