今年4月份的一场O2O战役，七匹狼拿下了530多万的线上订单，位列男装第一。七匹狼对O2O及微信支付的首次尝试，可算是尝到了甜头。不过，对于从导购思维转变及顾客到店体验等问题，对七匹狼的受众群来说，是一个打破习惯和转变观念的难题。

支付习惯难培养

一是难在要培养顾客的支付习惯和对互联网支付方式的认可，特别是七匹狼的目标受众，对微信支付接受度相对没有年轻品牌来的高，这一点需要导购积极去鼓励和引导消费支付。

导购服务思维转变

二是难在要转变导购的传统售卖思维，以及对微信支付及O2O的认识。活动需要导购除了接受培训外，还要自己去理解和学习，才能更好地对顾客进行鼓励和引导。而导购的主动性和接受度，就在于品牌对店员的激励机制，以及培训讲师是否转训到位。

将这场活动当做一场VIP专场活动来做，是七匹狼这次活动取得成功的深刻体会。项目启动后，营销团队在引导激励上做出了积极主动的政策。如参与活动的店铺平时都不打折，折扣控制较好，而这次活动店铺全力推新品，确定VIP在享受VIP折扣的基础上再抽取红包，有的店铺还给VIP精心准备了精美礼品，无疑对VIP是个很大的诱惑。此外，营销总部团队和分公司团队保持紧密沟通，将宣传培训信息由内而外进行传播。

最终在4月9日前完成第一轮培训，4月10日—4月17日，完成第二轮乃至第三轮的店铺专训，总部的培训讲师，到分公司的培训负责人，再到每个门店的转训，从文档培训到当面培训到视频培训，全力保证每个导购都能熟练掌握活动操作流程及导购营销话术。

对于一个月的时间，还没有启动系统对接工作的品牌来说，能够在项目一启动就确定活动期间保证微购物与POS系统对接，是个很大的勇气。据了解，此次418微购物活动，七匹狼是首家完成并敢于尝试微购物与POS系统对接的品牌。省去了人工处理订单的流程，系统的对接，给导购和顾客提供了便捷的体验。而其他品牌还要增加手工核销，和手工导订单，手工退款退货的过程。

此次七匹狼开展的“418微购物活动”，七匹狼总成交突破1万3千单，业绩总额达530多万，位居男装行业排名第一的宝座，为七匹狼接下来的O2O转型注入了一记强心针，对接下来的O2O发展布局充满了信心。