电商新媒体运营是运营岗，需要具备互联网运营的基本素养。

网上有很多文章在讨论电商新媒体运营需要具备的基础能力，但是具备了电商新媒体运营的基本素养还不够，还要懂得电商新媒体运营的工作逻辑：拉新、留存、促活、转化。很多人逐渐在工作中遇到瓶颈，甚至已经开始“怀疑”自己，迷茫的同时也在犹豫：要不要跳槽，要不要转行？

今天我们以“优秀的电商新媒体运营在干什么？”个问题来展开相关问题的讨论：

优秀的或者高薪的电商新媒体运营在做什么？

我们常说：最好的学习是模仿，好吧！如果你觉得自己做得已经很好了或者说自己做得不好又不知道如何发力时，看看那些优秀的人在干什么或许会给我们一些启发：

1. 竞品分析、用户调查

了解竞品的发展模式，用户为什么要关注他们，再对照自己的情况去设定明确的目标。

用户调查即做用户画像，了解用户年龄段、收入情况、群体喜好等，通过信息反馈了解到用户需求，指导内容创作。

2. 优质内容生产

在充分了解用户的情况下，撬动用户需求，把用户感兴趣的话以及想说的话说出来，引起共鸣。内容不需要太多，保证质量就行。

3. 投放渠道

现在的内容分发渠道有很多，比如微信、微博、自媒体平台、社区论坛等等，多的让很多电商新媒体运营人员忙不过来。

好的内容需要渠道去投放，但是并不是每个渠道都是合适的。

好的电商新媒体运营人员会对各个平台的风格属性了然于心，投放符合自家产品内容调性的渠道会起到事半功倍的效果。

4. 数据反馈

做过用户调查，也难以保证产出的内容就一定能带来理想的效果。

优秀的电商新媒体运营会巧妙地利用数据反馈及时调整运营策略，总结分析哪些内容，哪些类型，哪些渠道甚至是哪些时段更受目标用户的关注，从而趋利避害。

5. 调整优化

好的电商新媒体运营会通过各种方式快速试错，然后找到最合适的方式对各项运营指标进行优化调整以期达到最佳的引流、转化效果，来实现内容价值的最大化。