所谓的读者，就是指阅读一篇文章或者一本书的人，在阅读完成后作者不需要与读者保持联系；而顾客就不一样了，顾客在购买了产品之后，商家仍然需要与顾客保持密切的联系，不仅是对售后的产品进行维修，还包括了解顾客对产品的体验和感受，从而及时对产品进行改进和完善。把读者看作顾客，与其保持长期的联系，从而为平台创造长期的价值。

资源运作

随着粉丝数量的增多，这些粉丝都会变成平台的资源，而资源是可以变现甚至交换的。如果平台仅仅是自己使用这些资源，那么平台所能获得的价值以及影响力就会很小；而如果平台能够将这些资源与粉丝共享，不仅可以更大程度地挖掘资源的价值，同时也可以打造粉丝与平台的利益共同体，从而有效提升平台的价值。

打造多个媒体传播渠道

要想吸引和留住更多的粉丝，就需要有多个价值输出渠道，以保证新媒体能够保持鲜活的生命力。

有过新媒体运营经验的人，通常都会知道新粉丝在刚开始关注的时候活跃度一般都很高，但是随着时间的推移，部分粉丝的活跃度就会下降，要想平台能够保持更持久的活跃度就应该每天都能够吸引更多新的粉丝，因此应该为自己的平台打造更多的媒体传播渠道，为平台注入源源不断的活力。

重视人脉关系链的传播

新媒体的发展颠覆了传统媒体的传播方式，人脉关系链开始发挥越来越重要的作用。新媒体传播中，每一个粉丝都会成为传播的载体，粉丝不仅是平台的观众，同时也是内容的传播者，而且只有优质的内容，粉丝的传播能力是可以无限放大的。

随着新媒体在各个领域的渗透，未来新媒体将成为众多企业营销传播以及获取客户的重要渠道。因此谁能更好地运营新媒体，谁就能在未来的新媒体之争中抢占更多的优势，抓住更多有利的商机。

移动互联网的发展已经使整个商业格局发生了翻天覆地的变化，随着智能手机，平板等移动智能端设备就行，用户的购买习惯已经发生了转变，由于手机主导的时代已悄然而至，未来一切的商业活动都将手机为核心，而这就成为新媒体的发展提供了更有利的时机，届时新媒体将获得更大的腾飞。

文章来源：搜狐-乐观号