做任何的媒介产品都不容易，在微信上花大力气用各种创意、礼品、免费吸引用户来关注，但是一段日子后看着一条一条的取消关注消息，总免不了失望。用户不会无理由取消关注，也许是用户对推送的内容缺少兴趣了，也许是用户无休止的广告厌烦了，也许是用户对促销信息厌倦了，也许是用户对推送频率太高有意见？也有可能只是用户的一时兴起，我的地盘我做主，想取消就取消？

如果真的想探求用户取消关注的原因，不妨问问自己下面几个问题，避免在这几个方面犯错误。

1. 是否适合移动设备屏幕显示和阅读?

人们手机阅读的比重越来越大，超过25%的内容都是通过手机屏幕阅读的。相比当你看到邮箱统计中，四成点击率来自手机客户端的结果时，也能知道手机这一途径的重要性。

首先自查自己发布的推送内容是否适合手机显示。很多系统发送者都在页面内容显示中融入和可随打开的终端自动调整的程序，但在不同的操作系统上反复验证，确保自己的页面在各种平台、不同设备上打开都有较强的可读性，对提高信息的有效性并没有坏处。

2.是否挑对了发送的时间?

用户阅读信息的打开比例与发送时间和内容的主题产业密切相关，不同的发送时间、不同的行业，其收效可能有天壤之别。推荐在下午2点到5点间发送，当然你也可以做一个AB分离测试(A/B split test)，在保持其他条件一致的情况下，看看哪个时间段打开的比例高。

很多人习惯在午餐或晚上碎片化时间玩手机，这两个时间段的推送效率也不错。

3. 是否给用户留下印象?

用户在网络上接触的类似订阅产品成千上万，或许他们根本不记得你的产品时什么，当时为什么关注了你。比如在主题中用比较热门的话题，充分嫁接到自己的标题和副标题，来为产品做最大化的宣传。

4.发的太勤快 vs 发的不够多

你是不是还在纠结于按什么样的频率推送信息最合适?很多人担心，自己是不是发的太勤快了，对方会不会嫌烦?但最近有研究却唱了反调：很多情况下是发的不够多，像每个月4、5次这种推送速度，显然还有很多上调的空间。鼓励用户创新，为用户提供实实在在的内容和方便才是用户喜欢的。

5. 也许是推送内容太无趣了?

不过也有最让人悲伤的一种可能：网上营销根本就是痴人说梦。可能你每天孜孜不倦地推送信息却如石沉大海。问题可能出在内容上：用户需要看到对他们有实际帮助、改善工作效率的内容。每次推送前，先自己整理一下推送的内容要点：读者能从中获取怎样的信息?这些信息和自己的产品或服务有怎样的关联?

以上关键点简单的说就是，如果你在行业中做的好，那么不妨通过推送一些关于经验和策略的信息分享，让用户感受到阅读的价值。用户不用去特别花功夫就能通过你的产品实现他所需要的东西，而不是用夸夸其谈的辞藻来堆叠，把简单复杂化。