公众号运营

玩转企业微博营销20招

  日期:2013-09-06   浏览数:53

玩转企业微博营销20招
  企业微博营销现在开展的如火如荼,但是如果想借助微博平台实施长久的企业微博推广,那么我们必须掌握企业在微博营销中不得不遵守的20条运营原则。我们知道微博营销就是利用其互动性实现企业和目标客户群体的良性对话,在互动中实现企业的营销推广之目的。那么我们在微博互动中怎样才能更好的实现微博营销的目的呢?下面就为大家分享关于企业微博运营的20条原则。

  第一,需要一些开放的问题,让组织内有资格的人来诠释。

  第二,制定内容规划,不要让今天的微博留言和未来的留言相冲突。

  第三,适度克制官方发微博,有些内容不值得分享。质量差的微博不如不发。

  第四,微博上不推脱,勇于承担相关的责任。官方微博在有关责任的处理中,需要请示领导,内部讨论后给予公示。

  第五, 微博上引用客户的案例,合作伙伴的案例,事前应该寻求他们的授权。

  第六,对网民的反馈作出积极的反馈,适时做出道歉。不过分道歉,解决问题才是根本。

  第七, 微博留言主题明确,需要根据企业线下经营情况,作有意识的传播。

  第八,不参与攻击竞争对手的活动,在运营中可强调企业的定位,差异化,价值即可。

  第九,懂得在合适的时候离开,不要过分参与话题的轮回或掉入话题的陷阱。

  第十,在微博上针对某个话题展开讨论之前,需要了解话题的缘由,状况,语气,风向;不做250。

  第十一,在拟人化,透明等原则的指导下,运营过程中需坚持品牌的价值观和定位。

  第十二,精准界定微博需要影响的客户,上下游产业链,行业人士;人群运营聚焦在这些领域,不必漫无目的去追逐。

  第十三, 官方微博 一般不要发布个人观点,除非其可以给企业,品牌带来积极的影响。

  第十四,官方微博风格可娱乐,但在操作时候需严谨对待,避免涉及版权,内容方面的法律风险。

  第十五,不探讨涉及机构机密或某些私有的信息(不适合公开探讨的相关话题和信息)。

  第十六,知道我们微博粉丝是谁,了解他们的阅读口味,偏好。

  第十七,在每一次互动中争取添加价值,拓展企业的价值和诉求。

  第十八,网民希望是在和人对话而不是机器,企业需要像个人,做人做的事,讲人话。

  第十九,尊重微博上和你对话,交流的用户,不管他是支持你,还是反对你。

  第二十,制定企业在微博上策略,规划语言风格,拟人形象塑造。

  以上分享的微博营销20原则只是代表个人观点,里面某些观点可能不是完全适合某些企业和个人,希望通过分享上面粗略的20条微博营销原则给正在实现微博推广的企业和个人一定的帮助和指导。

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