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虾米音乐,你们的用户体验做得怎么样了?

  日期:2017-11-22   浏览数:100

一张关于虾米音乐的代码截图引发网友热议。原来,在虾米音乐MAC客户端的代码注释里,把活动赠送的VIP会员注释为“穷逼VIP(活动送的那种)”,这让刚刚领了免费会员的用户“吓”得不轻。

把免费会员和正式会员区别对待这无可厚非,用户也能理解,但写代码的程序员为何戾气这么重,说免费会员是“穷逼VIP”?这也难怪这条代码注释成为导火线,迅速在网络上酝酿出一起只针对虾米音乐的“夺命连环diss”——

有的网友倒比较冷静,直指虾米音乐产品本身的不足。

 

当然,也不尽然是嘲笑反驳之声,有网友就站在程序员自身的角度分析了这件事情的性质——不要在意这些细节,那都是他们给自己找点乐子。

 

这样的话其实也可以理解,工作压力大嘛,跟自己开开玩笑放松一下。但现在看来,这个玩笑不仅一点儿都不好笑,还平白无故给自己添堵,拉虾米音乐下了水……有点亏。

那么问题来了,说用户是“穷逼VIP”我们忍了,但……虾米音乐,你们的用户体验做得怎么样了?我们看到更多的是,很多用户都在吐槽虾米音乐产品功能欠缺,用着不太顺手,为啥不能在产品上多花点儿心思?

为了验证用户的吐槽,我分别下载了虾米音乐PC版和App亲自试了一把,发现确实如他们所说,仍有很多功能不完善,尤其是PC端。

1.PC端登陆可以使用关联账号,但目前显示为“施工中,稍后开放”,只能通过虾米音乐App扫码登陆。事实上,PC端有关帐号的设置都得去虾米音乐APP上操作。

2.随机点开一首歌曲,发现PC端居然没有桌面歌词功能……桌面歌词难道不该是音乐软件的标配么?另外,播放按钮只能用鼠标控制,空格键在这里是行不通的。

3.PC端不能直接导入本地音乐,而且也不能作为本地音乐播放器,只能听客户端内的音乐。

4.移动端点开首页推荐的歌单,发现歌单内每首歌曲的下方都有一长段文字,是上传者对歌曲的推荐和介绍词。但这一功能显示到歌单里就会使列表显得特别厚重,不便于翻阅,用户也未必真正关心这些文字内容。

这只是我的个人体验,虾米音乐在产品上的不足之处大概还不止于此。因此我希望虾米能静下心来好好做产品,千万不要浮躁。

还记得那条听音乐鄙视链吗?网易云音乐>虾米音乐>QQ音乐>酷狗音乐(虽然个人不敢苟同),虾米音乐排名是比较靠前的,而且阿里与腾讯交换音乐版权后竞争优势明显,双双把网易云音乐落在脑后,争夺了大量用户。

但现在“穷逼VIP”风波已出,尽管程序员已现身道歉,并表示自己已离职虾米一个多月,没想到会给前公司带来如此伤害,但这场风波的后“后遗症”还得虾米音乐自己来承受,必须走上一条难熬的重塑产品形象之路。

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